Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, zijn de wettelijke bepalingen voor het begin van de herroepingstermijn van toepassing.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of per post, op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen:
GLENVISO
Contactpersoon: LOUIS FRITZ
1046 MATFIELD CT
SCHAUMBURG, IL 60193
USA
E-mail: timber@glenviso.com
Telefoon: 8152004241
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Indien het einde van een relevante termijn valt op een dag waarvoor volgens de toepasselijke wettelijke voorschriften een bijzondere termijnberekening geldt, wordt het einde van de termijn bepaald door deze voorschriften.
Gevolgen van de herroeping
Wanneer u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u de betalingen die volgens de toepasselijke wettelijke voorschriften voor vergoeding in aanmerking komen, inclusief de eventueel restitueerbare kosten voor de standaardlevering. Extra kosten die zijn ontstaan doordat u gekozen heeft voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering, worden alleen vergoed voor zover dit wettelijk vereist is.
De terugbetaling geschiedt onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden u geen kosten in rekening gebracht, voor zover wettelijk niet anders is toegestaan.
Terugzending van de goederen
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gewaarborgd als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U dient de retourzending zelf te organiseren. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen, voor zover deze kosten volgens de toepasselijke wettelijke voorschriften voor uw rekening komen. Wettelijke gevallen waarin GLENVISO de retourkosten dient te dragen, blijven onverlet.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet of kan voortijdig vervallen voor zover dit volgens de toepasselijke wettelijke voorschriften is voorzien. Dit kan met name het geval zijn bij bepaalde goederen die volgens klantspecificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor persoonlijke behoeften zijn aangepast, evenals in andere wettelijk geregelde uitzonderingsgevallen.
Aanvullende informatie
De bovenstaande bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht gelden voor consumenten binnen het kader van de telkens toepasselijke wettelijke voorschriften. Eventuele aanvullende retour- of annuleringsregelingen van GLENVISO beperken dwingende wettelijke consumentenrechten niet.
De aparte retourregeling voor reeds verzonden goederen en de annuleringsregeling voor nog niet verzonden goederen gelden uitsluitend binnen het daarvoor bestemde toepassingsgebied. Deze herroepingsinstructie geldt niet als regeling voor retouren via een POS-systeem.